☆購物規則說明☆德國郵政/DHL國際掛號包裹(2～20kg)運費和空運時間說明

以下將接續☆購物規則說明☆德國郵政/DHL國際航空掛號郵件(2KG以下小包裹)運費和空運時間說明一文，繼續跟大家說明2～20kg包裹的運費和空運過程。

☆加值型國際掛號包裹

A.計費(含掛號)
2~5kg               40歐
5～10kg           55歐
10～15kg         70歐
15～20kg         85歐


B.寄件規定和空運時間
1.凡國際掛號包裹，包裹的長不得超過120cm，寬和高各不得超過60cm。

2.依照我們的經驗，包裹會在交寄後的10～14天內(只含空運，但不含海關查驗的時間)寄抵台灣。

3.包裹寄出後，可用包裹追蹤碼在DHL的線上查詢系統追蹤查詢包裹在德國境內的寄送狀況；或是在包裹送上貨機後，透過中華郵政的國際包裹郵件查詢系統追蹤查詢。

4.包裹寄抵台灣後，會先被送到台北國際郵件中心，再由台北國際郵件中心轉往各地郵局的海關查驗。

5.海關查驗時，如果包裹內沒有需要申報的物品，一般約1～2個工作天就可順利通關。通關後，包裹會再由各地郵局送到收件地址。但如果包裹內有需要申報的物品，收件人需先依規定檢附各項資料向各相關管理單位申請進口，待各相關管理單位核准進口後，包裹才能通關。


C.問與答(Q&A)
1Q: 為什麼有時只要3天，DHL的貨機就會將包裹送到台灣，有時卻要10天或更久?
1A: 原因很多，其中最主要的原因是DHL並沒有直飛台灣的貨機，所以如果包裹上了一班有許多停靠點，如飛往東南亞的貨機，包裹的空運時間就會比較長。另外，天氣也會影響空運時間。而大節日，像是聖誕節到西洋新年這段期間，由於國際空運量大，包裹也需要比較多天才會寄抵台灣。

2Q: 如果包裹在空運途中寄丟了怎麼辦?
2A: 如果包裹過了預訂時間還沒寄抵台灣，可以跟DHL申請追蹤包裹和賠償。